Как вернуть товар?

Мы делаем все для того, чтобы Вы получили Ваш товар в идеальном состоянии. Если, несмотря на это, он оказался поврежденным или отличным от заказанного Вами, не подошел по размеру или фасону, Вы всегда можете вернуть товар и получить обратно свои деньги, включая расходы за пересылку, в течение 14-и дней с момента его получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, оригинальная упаковка и ярлыки..

Для осуществления возврата нужно:

  • Перейти в раздел "История заказов";
  • Выбрать заказ с товаром, который вы собираетесь вернуть;
  • Нажать на кнопку "Оформить бланк возврата";
  • Выбрать товары из заказа, которые вы собираетесь вернуть, и указать причину из списка;
  • Заполнить контактные данные и нажать кнопку "Получить бланк возврата";
  • Заявление на возврат будет сформировано автоматически.
  • Заполненное заявление распечатать и подписать;
  • Собрать отправление, состоящее из:
    - товара
    - подписанного заявления на возврат
    - чека*
  • Выбрать удобный для вас способ возврата;
  • Дождаться уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.

Способ возврата уплаченных за товар сумм зависит от способа оплаты товара и указан в бланке заявления на возврат:
- для заказов, оплаченных банковской картой онлайн сразу после оформления покупки в интернет-магазине, возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой была произведена оплата;
- для заказов, оплаченных в любой форме при получении товара, возврат денежных средств производится почтовым переводом согласно реквизитам, указанным в заявлении на возврат

Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

Возврату не подлежит следующая продукция (в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену»):

  • текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;
  • швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
  • непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Если у вас останутся вопросы, напишите нам на order@reimashop.ru.