Как вернуть товар?

Мы делаем все для того, чтобы Вы получили Ваш товар в идеальном состоянии. Если, несмотря на это, он оказался поврежденным или отличным от заказанного Вами, не подошел по размеру или фасону, Вы всегда можете вернуть товар и получить обратно свои деньги, включая расходы за пересылку, в течение 14-и дней с момента его получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, оригинальная упаковка и ярлыки..

Для осуществления возврата нужно:

  • Перейти в раздел "История заказов";
  • Выбрать заказ с товаром, который вы собираетесь вернуть;
  • Нажать на кнопку "Оформить бланк возврата";
  • Выбрать товары из заказа, которые вы собираетесь вернуть, и указать причину из списка;
  • Заполнить контактные данные и нажать кнопку "Получить бланк возврата";
  • Заявление на возврат будет сформировано автоматически. Вам останется лишь внести реквизиты для возврата денежных средств
  • Заполненное заявление распечатать и подписать;
  • Собрать отправление, состоящее из:
    - товара
    - подписанного заявления на возврат
    - чека*
  • Выбрать удобный для вас способ возврата;
  • Дождаться уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.

Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

Если у вас останутся вопросы, напишите нам на order@reimashop.ru.