МЕНЮ
8 (800) 333-12-04
горячая линия
8 (495) 215-04-35
с 9:00 до 21:00
МЕНЮ
Часто задаваемые вопросы

Какой запас для роста следует предусмотреть при покупке детской одежды?

Одежда Reima® имеет размер, соответствующий росту ребенка (104-1 размер = 104 см), и включает запас для роста в течение одного сезона. Это означает, например, что одежда, купленная осенью, будет удобна в течение всей зимы. Комбинезон подходит по размеру, если ребенок может согнуться и спинка при этом не натягивается. Длина рукавов достаточна, если запястья не обнажаются, когда ребенок поднимает руки.
Телосложение ребенка — важнейший фактор при выборе размера с достаточным запасом для роста. Если вы покупаете одежду на размер больше текущего роста ребенка, обратите внимание на возможности ее регулировки. Чтобы ребенок не наступал на штанины, используйте регулировку на штанинах, удерживающую их на щиколотках, и отрегулируйте пояс по ребенку.
Слишком большая одежда затрудняет движения и может быть неудобна, подвернутые штанины могут попадать под пятку и истираться. Лучше всего не покупать одежду со слишком большим запасом. Одного изделия Reima® обычно хватает на несколько «поколений» детей.

Мне часто попадается термин «одевание слоями». Что это значит?

Одевание слоями — это использование разных слоев одежды. Слоев может быть несколько, если этого требует погода. Однако обычно используется три основных слоя: базовый, промежуточный и внешний, защищающий от непогоды.
Базовый и промежуточные слои можно надевать и снимать исходя из погодных условий и активности ребенка. Верхняя одежда должна быть достаточно свободной, поскольку ее тепловые качества зависят от воздуха между слоями. Различные материалы и аксессуары очень важны в регулировке температуры. Более подробно об одевании слоями читайте здесь.

На внутренней стороне куртки, которую мы приобрели, имеются кнопки. Зачем они?

Многие наши изделия промежуточного слоя можно прикреплять к верхней одежде с помощью тесьмы с кнопками Play Layers®. Например, флисовые кофты можно прикреплять к курткам с помощью кнопок. Таким образом детей можно одевать быстрее, а если они одеваются сами, то они не забудут про промежуточный слой.
Как прикрепить промежуточный слой: выверните одежду промежуточного слоя и прикрепите ее к верхней одежде с помощью кнопок. Собственная молния промежуточного слоя остается расстегнутой. Разумеется, промежуточные слои можно использовать и без крепления кнопками.

В сведениях об изделиях часто упоминаются водонепроницаемые и «дышащие» материалы. Что значит «дышащие»?

«Дышащая» ткань обеспечивает комфорт очень активным детям. Влага, которая выделяется через кожу при физической активности, может выходить через мелкие поры в ткани наружу, вместо того чтобы оставаться на коже и охлаждать ребенка. Влажная кожа может остывать в 20 раз быстрее, чем сухая, поэтому лучшие водонепроницаемые материалы также являются «дышащими». Паропроницаемость материала выражается в г/м2/24 часа: число граммов влаги, которую пропускает ткань площадью один квадратный метр за одни сутки.

Чем отличаются изделия Reima® и Reimatec® и что означает Reimatec®+?

Наш ассортимент включает изделия различных типов и уровней, рассчитанных на разное использование. Мы разделили их на три категории, чтобы облегчить вам сравнение и выбор подходящей одежды для каждой ситуации.
Продукты уровня Reima® — это отличный выбор для повседневных развлечений на улице. Одежда Reimatec® несколько дороже, поскольку имеет лучшие технические характеристики. Она «работает» при любой погоде — эти изделия «дышат» и не пропускают воду, а все их швы проклеены. Изделия Reimatec®+ разработаны для активных видов зимнего спорта и обладают самыми современными техническими характеристиками, а также множеством спортивных деталей.
Точные технические характеристики вы можете посмотреть на этикетке изделия или на странице изделия в Интернете. Дополнительная информация об уровнях нашей продукции приведена здесь.

Является ли одежда Reimatec® полностью водонепроницаемой?

Водонепроницаемый материал не обеспечивает полную непромокаемость одежды. Сам материал Reimatec®, а также проклеенные швы одежды Reimatec® являются водонепроницаемыми. Reimatec® уверенно превосходит классификацию водонепроницаемого материала: она способна выдерживать давление водяного столба высотой 10 000 мм. В соответствии со стандартом на защитную одежду, пределом для того, чтобы одежду можно было называть водонепроницаемой, является давление водяного столба 1300 мм, а эксперты утверждают, что водозащиты 4000 мм должно быть достаточно, чтобы комфортно сидеть в луже.
Даже если материал верхней одежды полностью непромокаем, влага может проникнуть под одежду через манжеты рукавов и штанин, а также через горловину. Молнии также не являются водонепроницаемыми, поэтому следует всегда застегивать защитные клапаны молний.
Доступны зимние и демисезонные перчатки Reimatec®, которые также полностью водонепроницаемы. Они имеют водонепроницаемую «дышащую» мембрану между внешней тканью и подкладкой.

Демисезонная куртка моего ребенка испачкалась смазкой с цепи велосипеда. Можно ли воспользоваться пятновыводителем при стирке куртки?

Ткани нашей верхней одежды могут выдерживать воздействие соли и пятновыводителей. Однако пятновыводители следует использовать только для обработки загрязненных участков, поскольку некоторые из этих веществ агрессивны и при их чрезмерном количестве цвета могут поблекнуть. Такие растворители, как ацетон или жидкость для снятия лака, не подходят для тканей из искусственных волокон.

Можно ли обрабатывать ваши ткани средствами, повышающими водостойкость?

Да, можно. Ткань Reimatec® имеет водо- и грязеотталкивающую отделку, которая предотвращает закрепление капелек воды на поверхности ткани или их впитывание. Эта отделка также уменьшает способность грязи оставаться на ткани. Однако ткань обрабатывают так только с поверхности и отделка постепенно смывается по мере стирки. Водостойкость ткани можно улучшить с помощью доступных в продаже средств для обработки. Выбирая такие средства, убедитесь, что они не содержат силикона и подходят для «дышащих» тканей.

Содержат ли ваши изделия химические вещества, которые могут быть вредны для детей?

Материалы и дополнительные компоненты, используемые компанией Reima®, соответствуют самым строгим требованиям ÖKO-TEX® Standard 100. ÖKO-TEX® — это независимая система сертификации и испытаний сырья для текстильной промышленности. Соответствие этим требованиям гарантирует, что продукты не содержат остатков вредных химикатов.
Одежда из коллекции Reima® Newborn, разработанная для младенцев, настолько безопасна, что дети могут даже есть с нее :).
Ткань, которую мы используем для верхней одежды, проходит обработку для придания ей грязеотталкивающих свойств и, таким образом, экономии воды, энергии и моющих средств. Наша поверхностная обработка безопасна и не использует соединений перфторированной карбоновой кислоты. При поверхностной обработке изделий Reimatec® не используются никакие неоднозначные фторированные углеводороды.

Я бы хотел вернуть бракованный товар. Как это сделать?

В данной ситуации вам следует обратится к розничному продавцу, у которого была совершена покупка. В случае, если вы приобретали товар в нашем интернет-магазине Reimashop.ru – пожалуйста ознакомьтесь с условиями возврата в разделе возврат.


^ Наверх